למה כפתור וואטסאפ מייצר יותר פניות
ההבדל בין טופס לכפתור וואטסאפ הוא בגובה המחסום. טופס דורש מילוי פרטים והמתנה לתשובה. וואטסאפ פותח שיחה במקום, במקום שבו הלקוח כבר נמצא. בעסקים שבהם ההחלטה מהירה, ההפרש בכמות הפניות משמעותי.
מה לכתוב בהודעה הפותחת
אפשר להגדיר טקסט שמופיע אוטומטית כשלוחצים. במקום "היי", עדיף משהו שמקדם את השיחה: "היי, הגעתי מהאתר ואשמח לפרטים על…" זה חוסך את השלב הראשון ומגיע ישר לעניין.
מה לבדוק אחרי ההגדרה
שלושה דברים שנשברים בשקט: המספר נשמר בפורמט בינלאומי, הכפתור עובד גם במחשב ולא רק בנייד, וההודעות באמת מגיעות למכשיר שאתם בודקים. שווה לשלוח לעצמכם הודעת בדיקה אחרי כל שינוי.
קריאה נוספת
אם אתם מקימים ערוץ וואטסאפ לעסק, יש לי מדריך מלא על וואטסאפ ביזנס, וגם על למה לידים לא נסגרים שרלוונטי לכל מי שמקבל פניות ולא מצליח להמיר אותן.
שאלות נפוצות
צריך וואטסאפ ביזנס בשביל הכפתור?
לא חובה, אבל מומלץ. הגרסה העסקית נותנת פרופיל עסקי, הודעות אוטומטיות וקטלוג, והיא חינמית.
אפשר להוסיף כפתור גם לאתר?
כן, וזה מומלץ. קישור בפורמט wa.me עם מספר בפורמט בינלאומי עובד מכל דפדפן.
למה הכפתור לא מופיע לי?
הסיבות הנפוצות: המספר לא בפורמט בינלאומי, הפרופיל לא מוגדר כעסקי, או שהשינוי טרם התעדכן באפליקציה. יציאה וכניסה מחדש לרוב פותרת.
אפשר לעקוב אחרי כמה לחצו?
בכלים של מטא אפשר לראות כמה לחיצות היו. למעקב מדויק יותר כדאי להשתמש בקישור עם פרמטרים ולמדוד באנליטיקס.
מה עדיף, כפתור וואטסאפ או טופס?
וואטסאפ להחלטות מהירות, טופס כשצריך לאסוף פרטים מובנים. הרבה עסקים מציעים את שניהם ונותנים ללקוח לבחור.
