בקצרה: פתיחת דף עסקי בפייסבוק לוקחת עשר דקות, אבל רוב העסקים ממלאים אותו חלקית ומפסידים בדיוק את מה שהופך אותו לשימושי. המדריך עובר על התהליך מסך אחרי מסך, ואז על חמשת השדות שכולם מדלגים עליהם.
לפני שמתחילים: דף עסקי הוא לא פרופיל
פרופיל אישי שייך לאדם, דף עסקי שייך לעסק. ההבדל לא טכני בלבד: רק דף עסקי יכול לפרסם מודעות, לקבל נתוני ביצועים, להתחבר לאינסטגרם עסקי ולנהל תיבת הודעות עם כמה מנהלים.
אם פתחתם בעבר פרופיל בשם העסק - זו חריגה מתנאי השימוש של פייסבוק, והחשבון עלול להיחסם. עדיף לפתוח דף כמו שצריך.
שלב 1: נכנסים לאזור הדפים
מהתפריט בצד המסך בוחרים דפים. אם האפשרות לא מופיעה, לוחצים על עוד בתחתית התפריט.
שלב 2: לוחצים על "צרי דף"
במסך שנפתח מופיעים כל הדפים שכבר בניהולכם, ובראש העמודה הצדדית כפתור ליצירת דף חדש.
שלב 3: ממלאים את שלושת השדות
כאן נקבע רוב מה שיקרה אחר כך. משמאל רואים תצוגה מקדימה שמתעדכנת בזמן אמת.
שם הדף
השם המסחרי של העסק, בלי תוספות שיווקיות. "מספרת דנה" ולא "מספרת דנה - הכי טוב בעיר". אפשר לשנות אחר כך, אבל שינוי תכוף פוגע באמון.
קטגוריה
השדה שהכי משפיע על מי יראה אתכם. תתחילו להקליד ופייסבוק יציע אפשרויות - בחרו את הספציפית ביותר שמתאימה. "מסעדה איטלקית" עדיף על "מסעדה", ו"מסעדה" עדיף על "עסק מקומי".
ביוגרפיה
משפט או שניים שמסבירים מה אתם עושים ולמי. כתבו בשפה שלקוח משתמש בה, לא בז'רגון. זה הטקסט שמופיע בחיפוש.
שלב 4: תמונות פרופיל וכיסוי
תמונת הפרופיל היא לרוב הלוגו. תמונת הכיסוי היא המקום להגיד במשפט אחד מה העסק נותן.
שימו לב שתמונת הכיסוי נחתכת אחרת במובייל ובמחשב - שמרו את הטקסט במרכז ולא בקצוות.
חמשת השדות שכולם מדלגים עליהם
הדף קיים, אבל בשלב הזה הוא עדיין לא עובד בשבילכם. אלה החמישה שמשנים:
- כפתור פעולה. "שלח הודעה", "התקשר", "הזמן תור". בלעדיו המבקר מגיע ולא יודע מה לעשות.
- פרטי יצירת קשר. טלפון, אתר, כתובת מייל - כולם, לא רק אחד.
- שעות פעילות. משפיעות על הופעה בחיפוש מקומי.
- כתובת. אם יש מקום פיזי. אם אין - הגדירו אזור שירות.
- שם משתמש לדף. הכתובת הקצרה, מסוג facebook.com/שם-העסק. קל יותר לשתף והרבה יותר מקצועי.
מה עושים ביום הראשון
- שלושה עד חמישה פוסטים לפני שמזמינים מישהו. דף ריק נראה נטוש.
- מחברים לאינסטגרם כדי לנהל את שניהם ממקום אחד.
- מגדירים מענה אוטומטי בתיבת ההודעות, כדי שאף פנייה לא תישאר בלי תשובה.
- מזמינים לקוחות קיימים לעקוב. זה הקהל הראשוני שלכם.
שלוש טעויות נפוצות
- קטגוריה כללית מדי. זה הדבר היחיד בטופס שקשה לתקן אחר כך בלי לפגוע בהופעה.
- לפרסם ואז להיעלם. דף שלא פורסם בו שלושה חודשים מאבד חשיפה. עדיף פוסט אחד בשבוע באופן קבוע.
- לפתוח דף בלי אתר. הדף מביא עניין, האתר סוגר. בלי מקום להוביל אליו העניין מתפוגג.
מה הלאה
אחרי שהדף קיים ומלא, השלב הבא הוא לנהל אותו: להבין מה לפרסם, מתי, ואיך לקרוא את הנתונים. המדריך לניהול דף עסקי ממשיך בדיוק מכאן.
ואם אתם רוצים שמישהו אחר ינהל את זה - זה בדיוק מה שאני עושה.
